Частые вопросы и устранение неполадок

Агент показывает статус «офлайн», хотя компьютер включён и агент запущен. Проверьте, что служба агента реально запущена и что в её логе нет ошибок подключения к серверу, а сам сервер доступен по сети. В логе агента ошибка про несовпадение отпечатка сертификата («certificate fingerprint mismatch»). Это защитный механизм — агент запомнил отпечаток сертификата сервера при первой настройке...